سخن با مشتري
جهت اطلاع جنابعالي از نحوه خدمات موسسه حمل ونقل اقتصاد موارد ذيل ارائه مي گردد.
1-حضور مستمر نماينده موسسه در تالار بورس كالاي ايران براي انجام خريد محصولات مورد نظر شما با ارائه مشاوره هاي ارزشمندكارشناسي شده و انجام خدمات از زمان خريد تا صدور پيش فاكتور و در نهايت تسويه حساب با كارگزاران و شركتهاي توليدي.
2-استفاده كامل از امكانات رايانه اي و ارتباط با شركتهاي توليدي مخصوصا شركت ذوب آهن اصفهان و مجتمع فولاد مباركه جهت دريافت حواله هاي آزاد شده مشتري ، اطلاع رساني سريع به مشتري در ارتباط با محصولات آماده حمل وي با ارائه كد رديف باربري جهت پيگيري روند اجراي عمليات توسط صاحب كالا.
3-حمل محصول آزاد شده بر اساس آدرس دهي مشتري بدون فوت وقت و ارائه گزارش حمل به مشتري در پايان هر روز كاري بصورت فاكس ، پست الكترونيك و يا ارائه از طريق سايت اختصاصي موســـسه اقتصاد به آدرس
www.eghtesad110.com طبق نظر مشتري
4- دريافت وزن محصولات حمل شده توسط موسسه از طرف مشتري با استفاده از سايت اينترنتي موسسه اقتصاد به راحت ترين روش ممكن بدين ترتيب كه مشتري با ورود به سايت مذكور با ورود شماره رديف مشخصات محصول حمل شده خود را به همراه وزن نهايي دريافت مي كند.
5- حفظ اسرار اطلاعاتي مشتري و نحوه تجارت كالاي وي توسط پرسنل موسسه اقتصاد و همچنين استفاده از بالاترين سيستم هاي امنيتي در كامپيوترهاي شركت براي مراقبت از اطلاعات مشتري.
6-همراهي مشتري تا حمل آخرين ظرفيت محصولات وي از كارخانه و تسويه حساب نهايي با كارخانه براي مشتري
7-مجهز به ناوگان حمل و نقل مطمئن به صورت ملكي و استيجاري و قراردادي ، به تعداد مكفي با بررسي كارت معاينه ناوگان بصورت دائمي براي سلامت مطلق
8-استفاده از رانندگان متعهد و داراي كارت سلامت
9-حمل محصولات مشتري بر اساس كرايه مصوب و طبق تعرفه اعلام شده از طرف انجمن هاي صنفي مرتبط بدون اضافه كردن هر گونه وجهي به عناوين مختلف
10- بيمه كردن محصولات آماده حمل در معتبرين شركتهاي بيمه با ارزش حقيقي و ارائه خدمات به مشتري در صورت بروز مشكلات احتمالي در كمترين زمان ممكن.
مشتري گرامي شما مهمترين واژه در محدوده كار ما هستيد.
ما معتقديم شما به ما وابسته نيستيد اين ما هستيم كه به شما وابسته ايم
شما هيچ وقت مزاحم كا رما نيستيد شما هدف كار مائيد.
شما بيگانه در كار ما نيستيد شما بخشي از كار ما هستيد
ما با انجام خدمت به شما لطفي در حق شما نكرده ايم اين شما هستيد كه با فراهم كردن اين فرصت به ما لطف مي كنيد.
موسسه حمل و نقل اقتصاد مطمئن و مشتري مدار